关于无人零售的“拿来即走” 你们都想错了

  关于无人驾驶零售“拿走”你们都认为是错误的

  第一:“走吧”和“没有人”是两回事首先,我们要区分两个概念:一个叫做“拿走”,一个叫做零售。前者是新技术带来的消费体验,后者是新技术带来的零售技术。 “拿走”不等于没有人,同样可以适用于一些商店。它的价值并不是要全部人为地取代,而是要提升消费者的体验(最多可以取代部分劳动力,比如超市收银员的一小部分,便利店的两个职员合而为一)。因为从省级的角度来看,这个账户实在不能真正暴露出来:所谓零售无人化只是为了实现消费者的自由消费,但是后台依然无法挽救很多人为的联系。你有人负责统计,有人负责搁置。包括一些定期健康的人,总是有人把货架混乱梳理出来等等。这些都是日常工作,想成为其中的一员,其实很难。另外店里还有一个人,盗窃的损失率肯定会低很多。便利店店员的价值不限于卖东西,他们可以做很多其他的事情,比如收发快递,送货上门,出售理财产品等,这是便利店的增值业务之一。您可以使用“取消”来替换它们,因此增值服务也会消失。而便利店最赚钱的热销产品没有销售人员销售不好,当然,未来可能不得不出售熟食自动化解决方案。所以我觉得亚马逊Go的价值不是取代店员,至少在短时间内是不行的,也不是减少租金,这是我不会开始的。当然,我也不同意“拿走”,因为成本是没有价值的。这项技术的长期价值在于提升用户的购物体验(从用户体验的角度来看,不仅需要“便利店”,而且将来还将演变成一个智能的零售基础设施)。第二:未来“走吧”将成为未来大型超市,连锁便利店智能零售基础设施,将接受“拿走”。你为什么这么说?原因类似于信用卡。信用卡本质上增加了卖家的成本。在中国,企业需要向中国银联支付1%的费用,并在美国向万事达卡或维萨卡支付3%的手续费。这笔费用是卖家向信用卡公司支付的。这就是为什么许多快餐店在美国不接受信用卡,必须使用现金。同样的淘宝有很多卖家不接受信用卡付款,除非买家自愿承担费用。但为什么大多数企业仍然购买POS机,接受信用卡付款?原因是人们喜欢它。人们不想带来如此多的现金,而信用卡也可以透支消费。普通人喜欢,这会迫使企业必须接受这种消费模式。当然信用卡对企业来说也是有价值的,毕竟企业收到一堆现金,推理也很麻烦。所以在我看来,将来“走走”技术就像信用卡一样。虽然可能会使企业付出代价,因为消费者喜欢,他们会迫使超市和便利店接受并成为他们的基础设施。设想一下便利店,当你周围所有其他的便利店都“习以为常”的时候,你会不会接受它?为了“得到它”的技术提供商。未来的潜在收费模式与信用卡一样,无论商店卖什么,都会收取1%的技术服务费。而随着时间的推移,技术创新的成本也会越来越低。第三:阿里,京东等零售巨头将会大举介入,这很容易理解。电子商务相关的基础设施一直是阿里的菜,以前做淘宝,天猫,支付宝,菜鸟都是为电子商务服务,但电子商务市场现在已经饱和了,更广阔的空间是线下零售电子商务在过去二十年发展迅速,仅占社会零售总额的10%左右),离线零售基础设施是首先是移动支付,未来“摆脱”的也是。阿里在线,支付宝和新秀,离线使用阿里的手机支付和“以前走”,是不是很自然?所以现在,不管是阿里,腾讯,京东,都非常看重这个领域,阿里推出自己的箱茂新鲜,还加入了百联,收购大润发,腾讯将大量投入永辉,都是战略投资,他们的价值是在线和离线的整合,形成零售生态系统。其实国外的c事实上,今年6月份,亚马逊以137亿美元收购Whole Foods(Whole Foods Supermarket)。我以前买过新鲜的食物,亚马逊不可能送我。 3天后,没有人能忍受。现在用Whole Foods超市下线的专卖店,可以在亚马逊上订购,基本可以在3个小时内完成送到家。第四:创业者应该选择2C还是2B? 2C是直接去无人便利店,能够做生意的好处堆满,缺点是你和其他便利店是有竞争关系的,“拿走就是走”的技术不能再只用来他们自己的。而国内的便利店市场太松,你实际上很难做2C的规模。 2B是不需要自己的店铺,而是选择7-11,罗森,全家等大大小小的便利店和超市提供技术服务。好处是你可以服务一个非常大的市场,不利的一面是你的潜在竞争对手是阿里,这些巨人来自在线转移线。但这里依然有一个机会,中国的线下零售市场又大又分散,你吃披萨的一个角落可能已经不小了,也有机会被巨人收购。说起这么多的商业逻辑,从一个技术上来看,其实“走开”的技术成熟度并不是那么高,亚马逊去的太多,主要是太多的转角箱,比如拿起货放在另外一个地方,两个人同时拿有一件事情,一个家庭要付钱给父亲等等,所以Amazon Go的商业化进程没有预期的那么快,而且一些细分市场,比如无人机柜,可能会更加商业化,因为情景要简单得多。具体的使用体验是打开橱柜代码扫描,拿货关门或者收费,类似于打开冰箱的体验,当然这个区域不像无人机,必须有99.99%的商业化可靠性,所以“get它走“的现实应用肯定不会尽可能远离无人。