销售易CRM荣获金i奖“2017年度最佳数字化解决方案

  Easy Easy CRM荣获金奖“2017年度最佳数字解决方案服务商奖”

  技术新闻12月20日,12月18日,由“互联网周刊”,中国社会科学院信息研究中心联合主办的“第十五届中国互联网经济论坛”在北京召开的大会上代表互联网精神和认知“金奖我”,销售很容易被授予“2017年最佳数字解决方案供应商奖”,在行业内的卓越。据悉,“金色我奖”成立于2003年,是优秀互联网企业在不同行业或行业取得成功和创造价值的认可与肯定的奖项,致力于树立互联网企业的标杆推动中标创新企业,走更远的未来。 Easy Sales的创始人兼首席执行官史延泽受邀出席了大会,并发表了题为“互联网+重塑企业与客户之间关系”的主题演讲。以下是精彩内容:尊敬的各位来宾,大家好,我很荣幸能有机会与大家分享互联网+环境中连接的重要性。易于管理的企业级应用程序可帮助企业自动化业务流程,但自动化和数字连接之间的关系又如何呢?这个问题自2011年易销售以来一再被认为是销售。在我看来,与创建之前的很多工业革命不同,互联网革命的核心是连通性。滴水连接乘客和司机,微信连接不同的人,评论连接的餐馆和消费者,每个行业都因为这次互联网革命而相互联系,使整个社会的效率实现了巨大的,革命性的推动。这也是为什么几乎所有中国现在的世界顶级公司都是互联网公司,但是更多的非互联网公司在互联网+浪潮中却无法正确地把这个工具与业界连接起来,销售容易作为管理软件提供商,希望能够运用移动互联网,社交网络和人工智能等互联网级技术帮助传统企业与客户建立联系,从营销以顾客获取到销售与服务可以数字化管理,而不是局限于内部生产,制造等业务流程的自动化,因为不像工业经济时代,大规模的标准化生产已经不能满足服务时代的消费者经济,消费升级迫使企业了解和了解用户的需求,以便为他们提供个性化的服务他是连接桥梁和关键是第一步。连接之后,数字化的全过程可以产生足够的数据,支持企业提供更加准确,更高效的客户服务。这是当前企业能够生存的关键。销售人员很容易看到这样的趋势和需求,把自身发展的核心和使命定位为“重塑企业与客户的关系,帮助企业实现优秀的客户关系”。那么如何通过销售CRM来实现这一需求呢?首先,我们通过社交网络将业务的每个方面都视为人与人之间的联系,因为任何一个品牌都是一群人聚集在一起生产产品或服务,并将其出售给另一波人群。易于销售通过赋予每个移动终端APP一个角色,使他们的关系和业务流程可以被直接和单独地定义,实现品牌无论是内部流程还是外部业务自动化,但更重要的是,您可以连接外部经销商,甚至连接通过物联网最终产品。我们来看看汽车行业的典型场景,过去买车是跟4s店打交道的,汽车制造商对最终用户的理解还是非常有限的,但是在新的场景中,物联网可以收集到所有的数据正在购买的车辆,该车拟人化,它不仅可以告诉用户什么时候去维修,哪里去维修,还可以告诉厂家使用情况,车辆的看法,反馈,虚拟将两者联系在一起,同时增强了用户体验的使用,同时也为企业提高产品和服务提供了数据支持。这种逻辑适用于各行各业的客户关系,包括家电行业,酒店行业等,这种关联可以对品牌的商业模式产生重大影响,除了帮助企业直接联系,销售人员可以根据不同行业的特点轻松地提供个性化的服务,虽然困难,但如果了解每个客户的逻辑和流程,就可以做大规模的个性化,这与传统的制造完全不同,然后被抛入渠道推消费者,今天互联网已经这么成熟了,对客户工具和人物的深刻理解也不应该抛给企业去解决,让他们从零开始招聘大量的IT人才发展,而且新技术发展很困难,在业务的过程中还是不断变化的,没有一个像乐高这样非常灵活的平台来支持的话每一个企业都要从头开始,这是一个巨大的资源浪费,所以帮助企业解决这个问题是很容易销售的核心支撑之一,我们的组件和模块将被制造出来。通过轻松的PaaS平台销售,企业根据行业和业务的特点,选择合适的模块,快速搭建少数IT人员自己的连接场景,并通过客户服务到服务。在这里我要把重点放在与您共享服务上,易于销售的服务与传统零散的客户服务不同,它是整个连接环节的一部分,无论是售后服务还是现场安装维护服务,可以通过物联网自动完成。比如你的设备自动出错,有一个代码,这个代码是厂商知道后才知道用户有什么问题,CRM系统可以自动发送一个票给服务人员,服务人员直接确认问题派出工人到现场维修人员,整个过程是无缝的,自动的,甚至比以往任何时候都要打几个电话,多次描述解决问题的服务体验可谓天壤之别。同时也为每个企业用户带来如此巨大的体验升级,易于销售的武装新技术,重建旧的企业管理软件。这个“提供全新的可能性”的决心和努力使得销售很容易在今年7月份被选为Gartner的2017年销售自动化魔力象限,使其成为唯一一家被选中的中国CRM公司。不忘开始,在CRM领域不断踏实实干,跨越产品和服务的困境,打造真正的CRM服务闭环,满足更多行业的需求。谢谢大家!