外媒:手机降频损害用户信任,但苹果从不公开

  国外媒体报道:手机降频损害了用户的信任度,但苹果从未公开透明

  12月25日,美国“时代”周刊网站发表文章称,苹果打算放慢老iPhone,可能会破坏用户的信任。你有没有想过你的旧iPhone很慢?苹果已经向多家媒体证实,为了防止电池老化并导致电池意外关闭,苹果公司已经开始放慢iPhone 6的速度,iPhone 6s和iPhone SE,并且刚刚开始在iPhone 7上做了同样的事情,苹果公司在最近的一篇关于Reddit的博客文章中宣布了这个消息,而设备测试工具Geekbench发布的一篇博客则引发了热关于iPhone的放缓和电池状况的讨论。苹果可能会出于善意,但有人认为该公司的声明刚刚证实了很久以前人们的猜测:苹果放慢了老iPhone,是提示用户升级到更新,更贵的iPhone机型,作为计划报废(增加销售额,故意制造不合格商品,使其迅速损坏或过时)的方式。 (该公司还为更换iPhone电池的客户收取了大约80美元的费用)。无论如何,这件事给苹果带来了很多麻烦。两名加州居民已经对该公司提起集体诉讼。他们表示,苹果公司干涉了所有的手机,因为他们不同意苹果设备的性能,加利福尼亚州的这起诉讼突显了这起事件的实际问题,不是苹果公司的错,锂离子电池iPhone(以及其他很多人在日常生活中使用的设备)使用时会随着老化而降低,但是这个问题并没有透明地解决,并没有给用户选择,消费者花费数百美元购买iPhone 6 ,但是没有人警告说,这些设备在运行几年后会放慢速度,所以他们完全感到沮丧。(苹果公司在2017年初告诉科技博客TechCrunch,它已经做出了改善,以减少意外关闭旧iPhone的频率,但但没有说明具体的改进。)苹果没有回应时代的评论。)当然,苹果公司从未因其开放性和透明度而闻名。公司一直神秘,即使是自己的员工。其员工只能访问他们需要知道的信息。苹果的官方网站并没有列出一些iPhone的配置参数,比如电池容量和运行内存。苹果向消费者透露,隐藏老iPhone的放缓,可能会危及消费者的信任。摩根士丹利在今年春季的一项调查显示,对于计划在未来12个月内购买新手机的iPhone用户,92%的用户可能会继续购买与iPhone相比,三星手机用户的这一比例仅为77%,消费者对iPhone的信任至关重要当消费者购买iPhone时,他们希望知道自己会买什么,他们认为不管iPhone是什么型号,与三星,谷歌,LG等不同厂商体验不同的Android产品Android平台不同,这也是对苹果,苹果和Apple Watch整个生态系统用户的信任。长期以来一直致力于产品的设计和管理,从这个角度来看,你可能会明白为什么公司隐瞒公众放慢电话的速度,苹果可能认为它应该悄悄地做这些事情beh所以消费者不必担心他们的技术如何通过软件技巧变得可行。详细信息但是在这个事件中,苹果的决策可能比感谢更好的解决方案更麻烦,也许问问用户是否可以接受慢手机操作,延长手机电池的健康寿命。未来,苹果将决定其秘密的秘密是否值得失去最忠诚用户的信任的风险。 (乐邦)原链接http://time.com/5078060/apple-iphone-slow-down-update/